為提升顧客滿意度，提高工作效率和服務質量，近日，兗州公司召開了“首問負責制討論會”，參會人員對《首問負責制執行辦法》開展了交流討論，并根據意見建議對《首問負責制執行辦法》進行優化。
大家表示，作為商超企業，首問負責制面向的是顧客、客戶、供應商、內部員工等一切有服務需求的服務對象，首問負責人對服務對象提出的問題或要求，無論是否是自己職責范圍內的事，都要給服務對象一個滿意的答復。
為提升顧客滿意度，提高工作效率和服務質量，近日，兗州公司召開了“首問負責制討論會”，參會人員對《首問負責制執行辦法》開展了交流討論，并根據意見建議對《首問負責制執行辦法》進行優化。
大家表示，作為商超企業，首問負責制面向的是顧客、客戶、供應商、內部員工等一切有服務需求的服務對象，首問負責人對服務對象提出的問題或要求，無論是否是自己職責范圍內的事，都要給服務對象一個滿意的答復。
